FAQ

Retournez sous 30 jours dans l'état d'origine avec toutes les étiquettes intactes. Utilisez l'étiquette de retour (DHL/FedEx) fournie ou envoyée par e-mail. Des frais de retour de 7,50 € sont déduits du remboursement.

Nous ne proposons pas d'échange direct. Retournez l'article pour remboursement et passez une nouvelle commande dans la taille ou la couleur souhaitée — c'est le plus rapide.

Vous suivez votre livraison via le lien/le numéro de suivi de votre confirmation de commande et du message envoyé par le transporteur.

Livraison gratuite à partir de 100 €. En dessous, les frais de livraison s'affichent au moment du paiement pour le mode choisi.

Une fois votre retour reçu, le traitement prend environ 10 à 15 jours ouvrés. Le remboursement s'effectue sur le même moyen de paiement que l'achat (le moyen local choisi au paiement ou Klarna).

Écrivez-nous à support@breadandboxers.com. Nous répondons généralement sous 24 h, en semaine de 9 h à 16 h.

Si le colis n'est pas retiré à temps, il nous est automatiquement retourné et traité comme un retour avec remboursement. Des frais de retour de 7,50 € sont déduits. Pour prolonger le délai de retrait, contactez directement votre point de retrait.

Oui, tant que l'emballage est intact. Pour des raisons d'hygiène, les boxers et culottes dont l'emballage est ouvert ou abîmé ne peuvent pas être retournés. Non ouverts, en état d'origine et étiquettes intactes, ils peuvent être retournés sous 30 jours. (Les soutiens-gorge ne sont pas considérés comme des sous-vêtements et se retournent normalement.)