FAQ

Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail unter support@breadandboxers.com.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du kurz darauf eine Bestellbestätigung mit allen Informationen zu deinem Kauf. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem du deine Bestellung bis zu dir nach Hause oder zu einer Abholstelle verfolgen kannst. Zusätzlich wirst du per SMS benachrichtigt, sobald dein Paket abholbereit ist oder wann du mit der Zustellung rechnen kannst.

Unser Lager arbeitet automatisiert, und wir beginnen so schnell wie möglich mit der Bearbeitung deiner Bestellung. Sobald der Prozess gestartet ist, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Du kannst deine Bestellung jedoch jederzeit gemäß unseren Rückgabebedingungen retournieren.

In deiner Versandbestätigung findest du einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Status einsehen kannst. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben oder weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne.

Deiner Bestellung liegt ein Rücksendeetikett (DHL, PostNord, FedEx, Bring) bei. Bei Lieferung mit Instabox nutzt du bitte den Link in der SMS oder E-Mail, die du von Instabox/Budbee erhalten hast. Das Paket gibst du an der von dir gewählten Abgabestelle ab. Es ist kein zusätzliches Rücksendeetikett erforderlich. Die Rücksendekosten in Höhe von 7,5 EURO werden automatisch bei der Rückerstattung abgezogen.

Dein Paket wird in der Regel 7–14 Tage bei der Abholstelle bzw. im Terminal aufbewahrt, abhängig vom gewählten Versanddienstleister. Für genauere Informationen zur Lagerdauer wende dich bitte an den jeweiligen Anbieter. Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es an uns zurückgesendet und es wird eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete (7,5 EURO) berechnet.

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Die Grenze für kostenlosen Versand kann je nach gewählter Liefermethode variieren, z. B. bei Lieferung an eine Abholstelle/Paketbox oder bei Hauszustellung. Die aktuellen Versandkosten sowie eine mögliche Freigrenze siehst du direkt auf der Produktseite unter „Lieferung in meine Region“, wo du deine Postleitzahl eingeben kannst. Die Versandkosten können auch je nach Versanddienstleister variieren.

In deiner Versandbestätigung findest du einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Status einsehen kannst. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben oder weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne.

Die Lieferzeit kann je nach gewähltem Versanddienstleister variieren. Das voraussichtliche Lieferdatum wird dir direkt im Checkout angezeigt, sobald du deine Adresse eingegeben hast. Die normale Lieferzeit beträgt 1–2 Tage (Schweden). Außerhalb Schwedens beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage.

Wir bieten Hauszustellung, Lieferung an Abholstellen/Service Points sowie Paketboxen an.

Dein Paket wird in der Regel 7–14 Tage bei der Abholstelle bzw. im Terminal aufbewahrt, abhängig vom gewählten Versanddienstleister. Für genauere Informationen zur Lagerdauer wende dich bitte an den jeweiligen Anbieter. Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es an uns zurückgesendet und es wird eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete (7,5 EURO) berechnet.

Solltest du vermuten, dass ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, kontaktiere uns bitte direkt unter support@breadandboxers.com. Wir helfen dir gerne weiter und prüfen den Vorgang. Bitte überprüfe zunächst deine Bestellbestätigung und vergleiche diese mit dem Inhalt deines Pakets. Sende uns anschließend deine Bestellnummer sowie ein Foto des Lieferscheins im Paket, damit wir dein Anliegen schneller bearbeiten können.

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Bitte beachte, dass Unterwäsche (außer BHs) aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

Deiner Bestellung liegt ein Rücksendeetikett (DHL, PostNord, FedEx, Bring) bei. Bei Lieferung mit Instabox nutzt du bitte den Link in der SMS oder E-Mail, die du von Instabox/Budbee erhalten hast. Das Paket gibst du an der von dir gewählten Abgabestelle ab. Es ist kein zusätzliches Rücksendeetikett erforderlich. Die Rücksendekosten in Höhe von 7,5 EURO werden automatisch bei der Rückerstattung abgezogen.

Die Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister variieren. Das voraussichtliche Lieferdatum wird dir direkt im Checkout angezeigt, sobald du deine Adresse eingegeben hast. Die normale Lieferzeit beträgt 1–2 Tage. Für internationale Lieferungen siehe bitte die Angaben im Checkout.

Damit wir dir weiterhelfen können, kontaktiere uns bitte unter support@breadandboxers.com und füge Folgendes bei: • Deine Bestellnummer • Ein Foto des Fehlers/der Fehler • Ein Foto des Logos auf der Innenseite des Kleidungsstücks Sobald wir diese Informationen erhalten haben, bearbeiten wir dein Anliegen so schnell wie möglich.

Wenn du deinen Artikel bei einem unserer Händler oder in einem stationären Geschäft gekauft hast, wende dich bitte direkt an das jeweilige Geschäft. Dieses ist für die Bearbeitung und weitere Abwicklung deiner Reklamation zuständig.

Solltest du wider Erwarten mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte unter support@breadandboxers.com. Bitte beachte, dass wir nur Reklamationen bearbeiten, die tatsächliche Mängel am Produkt betreffen, wie z. B. fehlerhafte Nähte, falsch platzierte Details oder andere Qualitätsmängel.